L'URPS médecins de Rhône-Alpes nous a confié la réalisation d'une enquête auprès des 11000 médecins libéraux de la région :
45% des médecins emploient des secrétaires, 24% sont utilisateurs de télésecrétariat, 7,5% ont un usage double et 23,5% n’ont ni secrétaire ni télésecrétariat.
Au-delà des chiffres la polyvalence des secrétaires est la règle alors que le télésecrétariat reste utilisé principalement dans la gestion des rendez-vous avec les patients. Conjuguer des besoins multiples et les décliner dans des temporalités et des contextes diversifiés font ressortir la palette des contraintes et des ajustements des médecins dans leurs pratiques.
http://www.urps-med-ra.fr/srt/urpsmedra/edito?location.id:=1686
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